「叱り方のコツ」
「将とは、智・信・仁・勇・厳なり」
「孫子」に書かれているリーダーが備えるべき5つの重要な資質
1,智は、情報と知識をもとに物事の本質を見抜き、先を見通す力
2,信は、部下から信頼されること
3,仁は、部下への愛情や思いやりを持つこと
4,勇は、勇敢な行動ができて、決断力があること
5,厳は、メンバーを統率するための厳しさ
叱るというのが、仁の中でいちばん大事なことで、部下の気持ちと同じ気持ちになって考え、同情を寄せることである。
現場の意見、言い分を聴いて、叱ることはあったが怒ったことはなかったぁー。「熱意・誠意・創意」を信条に取り組んでいたので、お客様第一に現場の決断、行動に対して責任は必ず取る考えで統率したものです。トラブルに対して、現場責任者が対応し、社長を出せと言われても、絶対に取り次がずに決着後報告はした。それが、現場を任された者のとるべき行動と考えていた。
先人たちの教え/書物から学んだこと









